Întrebări Frecvente

Ajungem în 20 de minute oriunde în orașele acoperite. Suntem disponibili non-stop, 24/7, inclusiv noaptea, în weekend și de sărbători.

Nu. Folosim exclusiv metode nedistructive și echipament profesional. La deblocarea auto, nu afectăm vopseaua, garniturile sau mecanismul de închidere. La deblocarea ușilor, nu deteriorăm tocul sau suprafața ușii. Dacă într-un caz excepțional ar exista vreun risc, te anunțăm înainte de a începe. Mai multe detalii pe pagina de deblocări auto sau deblocări uși.

Tarifele depind de tipul intervenției, complexitatea problemei și momentul zilei. Prețurile pornesc de la ~250 lei. Îți comunicăm prețul exact la telefon, înainte de a pleca spre tine, și nu începem lucrul fără acordul tău. Nu există costuri ascunse. Poți vedea toate serviciile noastre pe pagina lăcătuș non-stop.

Pentru deblocarea auto, solicităm talonul auto sau alt document care dovedește că ești proprietarul sau utilizatorul legitim al vehiculului (contract de leasing, împuternicire). Pentru deblocarea ușilor de apartament sau casă, solicităm un act de identitate cu adresa corespunzătoare sau contractul de închiriere.

Da, avem în stoc cele mai comune modele de yale, butuci și broaște de la producători de încredere. Dacă ai nevoie de un model specific sau o marcă premium, îl putem comanda și revenim pentru montaj în cel mai scurt timp. Detalii pe pagina reparații uși.

Da, emitem factură fiscală sau bon fiscal la cerere. Oferim garanție atât pentru manoperă, cât și pentru piesele montate. Durata garanției depinde de tipul piesei (de regulă, minim 12 luni). Spune-ne înainte de intervenție dacă ai nevoie de factură.

Da, acceptăm plata cu cardul bancar (avem POS mobil). De asemenea, acceptăm plata cash și transfer bancar. Alegi metoda de plată care ți se potrivește.

Tarifele pot fi ușor mai mari pentru intervențiile din intervalul 22:00–06:00 și în zilele de weekend sau sărbători legale. Îți comunicăm întotdeauna prețul exact înainte de intervenție, fără surprize.

În multe cazuri, da. Dacă ai o asigurare de locuință sau o asigurare auto care acoperă servicii de lăcătușerie/asistență rutieră, emitem documentele necesare pentru decontare (factură, deviz). Verifică cu asiguratorul tău ce servicii sunt acoperite.

Tehnicianul nostru vine întotdeauna identificat (legitimație cu nume și fotografie). Suntem o firmă înregistrată legal, cu CUI verificabil. Poți suna la 0730 165 644 pentru confirmare. Nu solicităm niciodată plata în avans și emitem documente fiscale pentru fiecare intervenție.