Politica de confidențialitate

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm informații pe care ni le furnizezi direct, inclusiv:

• Nume și date de contact (telefon, WhatsApp, email)
• Orașul / zona pentru care soliciți serviciul
• Detalii despre solicitare (descrierea problemei, preferințe de programare)
• Preferințe de comunicare

2. Cum folosim informațiile tale

Folosim informațiile colectate pentru:

• Răspunde solicitărilor tale și facilita contactul
• Comunica în legătură cu cererile/mesajele trimise
• Îmbunătăți serviciile și experiența din platformă
• Trimite actualizări relevante legate de solicitarea ta

3. Partajarea informațiilor

Putem partaja informațiile tale doar cu:

• Profesioniști/parteneri relevanți pentru solicitarea ta
• Furnizori terți necesari funcționării platformei (de exemplu: servicii de comunicare)
• Autorități, atunci când este cerut de lege

4. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării sau divulgării.

5. Drepturile tale

Ai dreptul să:

• Accesezi datele tale personale
• Corectezi datele inexacte
• Soliciți ștergerea datelor (în condițiile legii)
• Te opui comunicărilor de marketing

6. Cookie-uri

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența, a analiza utilizarea și a oferi conținut relevant.

7. Confidențialitatea minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori.

8. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică. Pentru modificări importante, te putem informa printr-o notificare pe site sau prin email (dacă este cazul).

9. Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la privacy@rezolvamrapid.ro sau la +40 799 417 788.